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秦皇岛市顺风物业服务有限公司

 

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  顺风物业公司前身是秦皇岛市顺欣劳务有限公司(简称顺欣公司),于2002年6月经秦皇岛市劳动局行政许可,经秦皇岛市工商行政管理局注册成立,主营业务是:国内劳务派遣;多种业务代办;物业管理;苗木花卉的种植;园林绿化等。咨询热线:0335--3250002!   

  001礼仪的涵义是:礼的本意是敬神,泛指特定民族、人群或国家基于历史传统而形成的,以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。规范自身形式的礼,称为礼仪。规范对他人态度和行为的礼,称为礼貌。礼节是礼貌的具体体现。

  002物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题:注意礼节,讲究原则;一视同仁,举止得当;严于律己,宽于待人。

  003礼仪接待服务工作中最基本的礼仪有两大类:一类是体现在语言上的礼节,有称呼礼节、问候礼节、应答礼节;另一类是体现在行为举止上的礼节,有迎送礼节、操作礼节和次序礼节。

  004仪表、仪容的基本要求是:仪表即人的外表,它包括容貌、姿态、服饰三个方面。仪容主要是指人的容貌。

  005仪态的涵义是:指人在行为中的姿势和风度。

  006仪态的具体要求有:站姿;坐姿;步姿;手势;表情。

  007物业管理礼仪接待工作的主要规程是:接待服务,应思想集中、精神饱满、真诚微笑、着装整齐,仪表、仪容端庄、整洁,热情问候、一视同仁、依次接待.让人感到你是乐于助人的,做到百问不厌,有问必答。

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